Verzenden

We streven ernaar uw bestelling zo snel mogelijk bij u te bezorgen. Binnen de 48 uur proberen we je bestelling te overhandigen aan Bpost. Soms kan het voorkomen dat we hier niet aan kunnen voldoen, maar we doen ons uiterste best. Moesten er om welke reden dan ook, grote vertragingen zijn, zullen we u hier persoonlijk rond informeren.

De genoemde prijzen op de website, zijn exclusief verzendkosten.

De verzendkosten zijn als volgt:

• België, Frankrijk, Nederland, Denemarken, Finland, Zweden, Noorwegen, Oostenrijk, Italië, Duitsland, Spanje, Portugal: €7.5

Als u bestelling meer dan 50€ bedraagt, zullen we het pakket gratis verzenden.

Uw bestelling wordt bezorgd door BPost, meestal op de eerstvolgende werkdag tussen 9:00 en 18:00 uur. Helaas kunnen we het exacte tijdstip van bezorging niet garanderen.

Retourneren

Het kan voorkomen dat je een bestelling wilt retourneren, bijvoorbeeld omdat het product niet bevalt of om een andere reden. Je hebt het recht om jouw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

Producten kunnen echter enkel retour genomen worden als het product nog in zijn originele verpakking zit en ongeopend is en dit omwille van veiligheidsredenen.

Om je retour te regelen, stuur een e-mail naar hello@ryve.eu met vermelding van je ordernummer en liefst met de reden van retour.

Na het doorgeven van je retour, heb je nog eens 14 dagen de tijd om het product terug te sturen. Je ontvangt dan het volledige orderbedrag terug. De kosten voor het retourneren van het product naar onze webwinkel zijn echter voor eigen rekening.

Als je jouw bestelling niet tijdig hebt kunnen afhalen en het retour is naar ons magazijn gestuurd, wordt hiervoor een kost van €6 in rekening gebracht.

Het aankoopbedrag zal zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na het ontvangen van jouw retour, worden terugbetaald. De terugbetaling zal worden uitgevoerd via hetzelfde betaalmiddel als waarmee de oorspronkelijke transactie is verricht, tenzij anders overeengekomen. Je zult geen extra kosten voor de terugbetaling hoeven te dragen.

Wil je een product ruilen? Neem dan contact op met hello@ryve.eu. Let op, de kosten voor het retourneren van het product zijn voor jouw rekening.

Heb je per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op zodat we kunnen proberen de bestelling voor je aan te passen.